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[INFOGRÁFICO] Gestão multicanal no atendimento: tudo o que você precisa saber

Escrito por Wittel

O cliente evoluiu e não se limita mais aos canais de atendimento tradicionais, como o telefone. Essa mudança gerou novas necessidades, como a gestão multicanal no atendimento.

Confira o infográfico que preparamos sobre a gestão multicanal no atendimento, e como tudo isso funciona em prol da inteligência das empresas, com ênfase em sua aplicação na comunicação interna e externa!

 

Sobre o autor

Wittel

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