O VoIP, telefone que utiliza a internet para transmissão de voz, permite que as chamadas fiquem...
Últimos artigos
Quais as vantagens de integrar a equipe de TI com marketing?
A utilização de dados e informações do mercado tem figurado como uma das principais...
8 técnicas eficazes para aumentar a base de clientes
Uma base de clientes sólida é o que garante o faturamento da empresa. Assim, fidelizar os atuais...
Como manter a segurança da informação no call center?
Sempre vemos na mídia — em notícias de jornais e TVs — a facilidade com que quadrilhas obtêm...
Conference call: tudo o que você precisa para fazer uma de...
A conference call já é uma realidade para empresas dos mais variados portes, por significar uma...
Aplicativo para videochamada: 7 cuidados a serem tomados
Videoconferências são uma realidade bastante acessível na atualidade e constituem verdadeira...
Clientes insatisfeitos: é possível reverter a situação?
Para garantir um lugar de destaque em um mercado tão competitivo, é necessário investir na...
O que é churn e como afeta a sua empresa?
Cada vez mais gestores se perguntam o que é churn e como fazer o seu controle eficientemente. Por...
Entenda como automatizar os processos de vendas
É clichê, mas é preciso dizer: é impossível para uma empresa sobreviver sem tecnologia nos...
O que avaliar ao escolher um sistema de comunicação interna
A comunicação é uma habilidade essencial para a convivência em sociedade. Em uma empresa, é...