Conectando Tecnologia e Crescimento Na era da transformação digital, a simples adoção de tecnologias não é mais suficiente para garantir a...
Categoria - Experiência do Cliente
Como criar uma Experiência do Cliente realmente efetiva e transformadora?
O “bom” atendimento não é mais suficiente para alcançar resultados relevantes, agora as pessoas esperam experiências “uau”, incríveis...
Customer Analytics: o que é e qual a importância dele para a sua empresa?
Uma empresa que não conhece, ou não investe, em novas tecnologias é uma empresa incapaz de continuar competindo em igualdade dentro do mercado que...
Entenda como o mapeamento da jornada do cliente digital colabora para a tomada de decisão
A relação de um cliente e uma empresa vai muito além do que apenas consumir seu produto ou serviço, e as empresas que são capazes de prestar a...
Como utilizar dados para desenvolver uma experiência eficaz para o cliente
É difícil imaginar nos dias de hoje alguém que consiga viver sem qualquer contato com a tecnologia, em especial a internet e todas as ferramentas...
Mais agilidade para todos os estilos de trabalho
Recursos inovadores que permitem a interação entre clientes e colaboradores com alto nível de segurança? Saiba como!
Colaboradores precisam se ‘encontrar’ mesmo a distância
Com reuniões físicas presenciais limitadas as empresas precisam repensar a maneira como o trabalho acontece para garantir máxima eficiência e...
Aprendizados do trabalho remoto
Os colaboradores também estão evoluindo junto ao mercado e para reter talentos é necessário ser flexível e compreender que cada trabalhador...
Flexibilidade na comunicação para o sucesso nos negócios
Colaboradores, clientes e fornecedores têm grandes expectativas quanto a agilidade, rapidez e fluidez nas experiências de reuniões virtuais e...
Futuro do Trabalho: Como manter sua empresa atualizada?
No mundo pós pandemia com utilização do home office, os colaboradores não precisarão se deslocar para o trabalho novamente, a menos que optem...