Uma conference call é uma chamada telefônica envolvendo três ou mais pessoas. Dessa maneira...
Últimos artigos
8 vantagens do servidor Cloud para um Call Center
Companhias que optam por implementar um servidor Cloud para o seu call center estão optando...
Turnover em call center: algumas dicas para reverter esse...
As centrais de atendimento, com o passar dos anos, têm ganhado mais e mais destaque dentro das...
3 fatores que prejudicam a qualidade do áudio do sistema de...
Apesar das mudanças trazidas pela evolução tecnológica, é evidente que as chamadas ainda...
Como construir uma boa cultura de vendas no call center?
Ter uma boa cultura empresarial é o que garante que um negócio mantenha funcionários...
Qual a melhor opção para reunião: videoconferência...
A tecnologia vem unindo pessoas de diferentes localidades ao longo dos anos. Fornecendo novos meios...
Como reduzir o tempo de espera do atendimento em call center?
O tempo de espera em um call center se refere à quantidade de tempo que um atendente coloca...
Conference call: eleve suas reuniões a um outro nível!
Conference call é um termo utilizado para designar uma ligação telefônica com a participação...
WebEx: eleve suas reuniões à distância a um outro patamar!
Há muito tempo a distância deixou de ser um empecilho à interação e comunicação. Diversas...
RPA (Robotic Process Automation): como funciona?
O processo no qual as operações de um negócio são automatizadas com a ajuda de robôs...