Mesmo no ambiente online, é possível que o cliente precise de orientações de um vendedor...
Últimos artigos
7 dicas para fazer seu contact center ser um sucesso em 2021!
Com mais um ano começando, você tem uma ótima oportunidade para realizar as transformações que...
5 principais tendências do mercado financeiro
A tecnologia veio mudar muita coisa no meio empresarial, especialmente na última década. Uma...
Speech Analytics: a importância dele dentro de um call center!
A análise de voz, também conhecida como Speech Analytics, é um tipo de indicador de desempenho...
Como a tecnologia pode beneficiar o ensino híbrido
Alunos e professores estão se adaptando a uma nova rotina escolar, devido à pandemia e, com este...
Como dispositivos inteligentes podem auxiliar na interação e...
A forma de realizar muitas atividades do cotidiano mudou drasticamente ao longo de 2020, inclusive...
4 vantagens para implementar a telefonia na nuvem em sua empresa
Com as mudanças tecnológicas evoluindo a cada dia, as empresas precisam se manter abertas para...
Como criar uma Experiência do Cliente realmente efetiva e...
O “bom” atendimento não é mais suficiente para alcançar resultados relevantes, agora as...
Customer Analytics: o que é e qual a importância dele para a...
Uma empresa que não conhece, ou não investe, em novas tecnologias é uma empresa incapaz de...
Como melhorar a experiência do usuário para vender mais na...
Existem algumas datas que são esperadas de maneira ávida pelas empresas todos os anos, e uma das...